EC事業を支援するツールがすべてセットになった、
ECサイト（ネットショップ）売上拡大のためのオールインワン･パッケージ！

SAVAWAYスタンダードEC全般に関する良くある質問

	申し込むにはどうすればいいですか？
	ホームページからの申し込みになります。 お申込みフォームからお申し込みください。 ご不明な点はなんなりとお電話ください。

	話を詳しく聞きたいのですが？
	問い合わせをいただければ、弊社から連絡差し上げます。

	解約時はどうなりますか？
	残期間の残金を一括でまとめていただきます。

	他にプランはありますか？
	ありません。

	契約期間は？
	１年間です。

	カスタマイズはできますか？
	パッケージなのでできません。

	支払方法は何ですか？
	銀行引き落としになります。

	課金開始日はいつですか？
	無料10日お試し期間が終わった翌日からになります。

	ドメイン費用は？
	無料です。（取得費用、維持管理費用）co.jpは有料になります。

	ＳＳＬの費用は？
	無料です。（取得費用、維持管理費用）

	カード決済は使用できますか？
	使用できます。初期、月額費用が無料です。 決済手数料3.6％(ＶＩＳA，ＭＡＳＴＥＲ)とトランザクション費用30円かかります。 業界最安値圏です。

	コンビニ決済は使えますか？
	使用できます。 オプションで用意しています。

	他に費用はかかりますか？
	特に必要ありません。

	4時間サポートは来てもらえますか？
	弊社（代々木）にて行います。　 1週～2週に1回程度を予定しています。

	バージョンアップはしてもらえますか？
	はい。

	楽天、Ｙａｈｏｏ！、ビッダーズ、Ａｍａｚｏｎの対応は今後も大丈夫ですか？
	勿論！大丈夫です。

「マルチドメインカート」に関する良くある質問

	商品登録点数に制限はありますか？
	登録点数に制限はございませんが、使用領域1GBまでのご利用となります。

	機能はどんな機能がついていますか？
	搭載機能を詳しく知りたい場合は、こちらからお問い合わせください。

	カートシステムに関係する画像やHTMLファイルをアップロードしたいのですが、レンタルサーバー等を申し込む必要がありますか？
	SAVAWAYスタンダードECをお申込みいただくと、フリースペース用のFTPサーバー領域をご用意させていただきますので、そちらをご利用ください。 FTPサーバースペースのご利用料金は月額ご利用料金に含まれます。

	個別オプションをつけることはできますか？
	プレミアムクラブ（有料）にお申込み頂くと、オプションを追加頂くことが可能です。 プレミアムクラブの詳細はhttp://star.e-savacity.com/premium-club.htmlよりご確認下さい。

	モバイルサイトも構築できますか？
	できます。

	サイトのトップページは、ある程度きまったテンプレート等がありますか？
	トップページは一からhtmlで作成する必要がございます。 トップページのレイアウト制作やオリジナルトップページ制作などは下記のサービスで提供しております。 http://www.e-savacity.com/design/design_top.html

	ドメイン移管の際に登録情報が変更されますか？
	はい、変更される場合がございます。 （例：ドメインの移管元で１つの登録者番号（REG-ID）に対して、複数ドメインが割り当てられていた場合は、ドメインの取得日がドメイン移管完了日となります）

「ストックギアpro」に関する良くある質問

	どのようなモールに対応していますか？
	楽天(新RS）、Yahooストア、自社サイト（マルチドメインカート）、bidders（PC/モバイル両方へ出品) Amazon（出店型出品者）、ショップサーブに対応しています。

	申し込み後、店舗の追加はできますか？
	可能です。

	項目選択肢には対応していますか？(カラー・サイズなど)
	2次元の項目選択肢に対応しています。

	在庫更新間隔は何分ですか？
	ストックギアに注文が入り、在庫データを作成し、各モールにアップするまでに掛かる時間につきましてストックギアは、各モールに沿ったシステムとなっておりますので、一概にはお伝えできかねますが、5分間隔の更新の場合、5分毎にストックギアから各モールへCSVをアップロードしております。 そのため、通常であれば、約5～10分程度で在庫更新が行われます。 しかし、各モールのサーバー状況により、ストックギア内で作成したデータを5分毎にアップロードしていても、モール側で受け取りをしていただけない場合、約30分～50分程度のお時間がかかる場合もあります。

	何商品まで管理が可能ですか？
	現在商品数に対し、特に制限を設けておりません。

	ストックギアの強みは何ですか？
	在庫管理をするシステムを一番初めに開発したのが、弊社のストックギアです。 そのため、安心感があり、おかげさまで多数店舗様からご好評をいただいております。

「PowerDo pro」に関する良くある質問

	どのようなモールに対応していますか？
	楽天・Yahooストア・自社サイト（マルチドメインカート）・biddersに対応しています。 （2009/11/27　現在）

	申し込み後、店舗の追加はできますか？
	可能です。

	ログインユーザーの権限設定はできますか？
	可能です。 ユーザーは「管理者」と「利用者」に振り分けて、お客様側で登録することが可能です。 また、利用できる機能に制限を付けられます。 ・管理者ユーザー...PowerDoへのCSV取込・ショップへのデータ反映・データ編集等全ての操作が行えます。 ・利用者ユーザー...データ編集のみ行えます。

	PowerDoの具体的な編集方法を教えてください？
	各モールからCSVをダウンロードしていただき、それをモールごと、「PowerDo」という一つのソフトの中に取り込みます。 そこから、各商品データのCSV編集を行います。 また、PowerDoから、新しい商品データを作成することも可能です。

	PowerDoで編集したデータをモールに反映させることはできますか？
	可能です。 PowerDo内にFTP情報を設定し、CSVをアップロードします。 ご希望の店舗・CSVのチェックボックスにチェックを入れることで、データの一括反映することが可能です。 ※事前に各モールのFTP機能へお申込みをいただいている必要があります。

	PowerDoの強みは何ですか？
	PowerDoをご導入頂ければ、CSVの編集が楽に行えます。 今まではEXCEL等のソフトでCSVを編集していたかと思いますが、見た目が表のような形式になっておりますので、商品・SKU（項目選択肢）を一覧画面で確認が可能です。 また、多モールでの商品管理を目的としておりますのでモール間の連携が分かりやすいかと思います。

「サバスタ　プレミアムクラブ」に関する良くある質問

	契約期間は？
	サバスタ　プレミアムクラブは１年契約となっております。

	契約期間内に解約したいのですが。
	1年未満に解約する場合、残契約期間の月額費用を一括でお支払いただきます。

	契約期間内に解約したいのですが。
	1年未満に解約する場合、残契約期間の月額費用を一括でお支払いただきます。

	オプションの変更は可能ですか？
	お申込み頂いたオプションは半年間、変更することが出来ません。 オプションの変更をした場合はその時点から半年間変更が出来なくなります。